Politique de confidentialité

1. Introduction

OuiRetraite SAS (ci-après "nous", "notre" ou "OuiRetraite") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web Ouiretraite.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
OuiRetraite SAS
[Adresse complète]
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre recherche : localisation souhaitée, type d'établissement, niveau d'autonomie du proche, budget
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de contact : messages envoyés via nos formulaires

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements sur les établissements
• Vous mettre en relation avec des établissements correspondant à vos critères
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Établir des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de cookies
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes et vous mettre en relation avec des établissements
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• L'obligation légale : pour répondre à des obligations réglementaires

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les établissements d'hébergement pour personnes âgées que vous avez sélectionnés
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.