EHPAD Les Trois Vallées à Coulaines

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maman est actuellement accueillie aux 3 vallées et j en suis plus que ravie. Tout et je dis bien tout le personnel est adorable . Un seul mot pour les qualifier BIENVEILLANCE.. Je suis en totale confiance grâce a eux . Alors merci a tous et toutes de votre travail et gentillesse... merci aussi bien entendu a tous les encadrant et dirigeants qui font de cette résidence un lieux d accueil si agréable

Mmuriel mazaleiguemars 2026

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Bon courage aux prochaines familles laissant leurs proches dans cet EHPAD. Sachez que si votre parents se trouve dans le secteur Upad " les boutons d'or" par exemple aucunes collations au moment du goûter ne leur sera servis. À l'attention de la direction Il serait judicieux de former vos soignants aux soins palliatifs... Ma grand-mère a fini ses jours chez vous sans soins de confort car oui les changements de position seulement le matin et en fin d'après midi ne suffisent pas! Nous avons constaté une peau déshydratée, la bouche sèche et les cheveux en vrac a chacuns de nos passages. Les soignants ne semblent avoir aucune compassion pour les membres de la famille ils fuyaient dès que nous étions dans la chambre... Ne leur demander aucune information ils savent seulement répondre " je ne sais pas". Ma grand mère ne s' alimentait pas pendant ses derniers jours de vie mais ils déposaient une compote dans la chambre allez savoir pourquoi ?!! L'infirmière prénommée Marine, il serait judicieux également d'apprendre à communiquer c'est le minimum d'en vôtre rôle d' IDE. Le seul qui a su communiquer avec nous et nous informer réellement de la situation est l' infirmier intérimaire Adrien. " La dignité humaine est la promesse d'une fin de vie heureuse"

EElodie Cnovembre 2024

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Un grand merci à l’ensemble du personnel de l’Ehpad des 3 Vallées. Le personnel y fait preuve de dévouement, de profond respect, et d’une grande gentillesse à l’égard des résidents. Les infirmiers nous ont appelés toutes les semaines pour nous tenir informés de la situation, les aides-soignants ont été formidables de douceur et de patience. Un merci tout particulier au personnel de l’unité Pivoine ! Vous avez été là jusqu’au bout, et savoir qu’il n’est pas parti seul, mais en ayant quelqu’un pour lui parler et lui tenir la main, cela adoucit la peine. Tout a été fait pour que le séjour se passe dans les meilleures conditions possibles, avec un personnel très attentif et impliqué, toujours disponible malgré un contexte compliqué. C’est un établissement que nous recommandons sans restriction.

BBéatrice Daspefévrier 2023

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Mon grand père y est depuis 6 ans et il est très bien entouré par un personnel qualifié et bienveillant, toujours un bonjour et un mot gentil pour mon grand père. Un message pour le personnel un GRAND MERCI POUR VOTRE TRAVAIL

SSam Uelfévrier 2023

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Mon grand père y a été pendant 4 mois avant de nous quitter. A son arrivée, il était en capacité de se déplacer avec son déambulateur pour aller en salle à manger mais au bout d'une semaine il a été forcé à utiliser un fauteuil roulant et à perdu son autonomie. Il est important de signaler le fait que les résidents de cet établissement attendent au minimum 30 minutes dans leur fauteuil roulant face au ascenseurs avant les repas et après les repas à la fil indienne (allant rendre très souvent visite à mon grand père, je suis arrivée un jour à 17h10 et mon grand père n'était plus en chambre mais mis devant un ascenseur (le repas ne commence pas avant 18h...). Imaginez-vous, devoir attendre autant de temps midi et soir et ne pas avoir le choix !! C'est inhumain. En plus de cela, mon grand père évoquait régulièrement un personnel brusque le matin au réveil et au moment de la toilette et des douches. Lors de l'entretien d'accueil, on nous avait assuré qu'il pourrait bénéficier de séances avec l'ergothérapeute et faire appel pour de la kinésithérapie mais rien de tout cela ne s'est mis en place pour mon grand père. Pour finir, lors de ses dernières semaines de vie il était sous oxygène. Ayant l'habitude de manger avec lui on m'a refusé de manger avec lui en chambre. Personne n'a fait en sorte qu'il ai des bombonnes d'oxygène pour lui permettre de manger en salle. Il a été en isolement pendant ses trois dernières semaines de vie uniquement car l'établissement n'a pas fait en sorte qu'il puisse avoir des bombonnes. C'est la famille qui a du se démener pour en avoir mais malheureusement c'était trop tard. L'un des infirmier a eu un manque d'empathie ce qui m'a sérieusement marquée. Vous travaillez avec des personnes âgées et en fin de vie, comment pouvez vous manquer d'empathie envers les familles? Je suis extrêmement déçue par cet établissement et très triste que mon grand père a dû subir tout cela pour sa fin de vie. Je ne recommande pas du tout cet ephad et conseille vivement de trouver un autre endroit. Bien cordialement.

Eeva brunnerjanvier 2023