Résidence medico-social Jean d'Orbais à Reims

★★★★★

Cet établissement a accueilli ma mère pour ses dernières années. En effet, ayant perdu son autonomie, elle ne pouvait plus rester seule. Nous avons été très satisfaits de cette residence et en particulier de l'équipe du 3 ème étage ( Bouzy) pour leur dévouement et leur gentillesse. Bien sûr, comme dans tous les ehpads de France, ils manquent de personnels et ce n'est pas toujours facile pour eux d'organiser la répartition du personnel dans les services. Mais malgré ces difficultés, maman n'a jamais manqué de rien et a toujours été très bien soignée. Les repas sont cuisinés sur place ,c'est varié et très bon. Les chambres sont spacieuses .La résidence est médicalisée avec toujours la presence d'un médecin (ou de garde ) ainsi qu'une infirmière. De ce fait , en cas de problème de santé qui ne revêt pas un caractère d'urgence, il ne transfere pas le résident à l'hôpital . C'est un vrai confort pour la personne de pouvoir être soignée dans sa chambre, dans son environnement, sans subir le stress supplémentaire d'une hospitalisation. La residence est bien entretenue, des travaux de rénovation des services ont ete réalisés cette annee . Des animations y sont proposées et l'amplitude des horaires de visite est confortable. Je remercie particulièrement le personnel du 3 ème étage : -Thomas, Clémentine, Melissa, Delphine , Caroline, Maryse, Aicha...et ceux dont j'ai oublié le prénom pour leur bon soin, leur sourire et leur bienveillance. - les infirmieres et les docteurs Coutin et Guiller pour leur suivi rigoureux et leur disponibilité. Enfin, je leur serai toujours extrêmement reconnaissante de m'avoir permis d'être au près de maman lors de ces deux dernières nuits . Elle a été très bien accompagnée médicalement et a pu quitter ce monde sereinement, sans souffrir, en tenant la main de sa fille .( ce qui est loin d'être le cas partout ) . Quand vient le moment de choisir la dernière maison de sa maman, on se demande toujours si c'est la bonne ! Et bien, nous ne regrettons en rien d'avoir choisi l'ehpad Jean d'Orbais . Merci à eux .

FFabienne Lecleredécembre 2025

★★★★★

Mon père est rentré le 23 juin au matin dans cet établissement. Il va avoir 101 ans et depuis son entrée nous sommes obligés de laver du linge à tour de bras car l’étiquetage ne se fait pas ni le lavage et tous les jours il est changé. On attend son linge qui est parti mais ne revient pas. De ce fait on fait un roulement de linge et on a été obligés de racheter de nombreux pantalons et tee shirts. Ça commence bien. A suivre ..

Gginette Vedrennejuillet 2025

★★★★★

Un grand merci à la résidence médicale Jean D'Orbais pour la qualité de la prise en charge de mon père. Je tiens tout particulièrement à remercier le Dr Denis, qui a su prendre pleinement la mesure de sa situation et lui apporter une prise en charge attentive, adaptée et bienveillante. À distance, il est précieux et rassurant de pouvoir compter sur un tel professionnalisme, de le savoir entre de bonnes mains, dans un cadre à la fois professionnel et humain.

CChristine MARCEAUavril 2025

★★★★★

1 étoile parce que pas possible en mettre zéro. Restée 1 mois pour SSR, ma mère a été frigorifiée dans sa chambre pendant 1 mois, a contracté une bronchite et une mycose, longues à soigner. Malgré nos demandes, impossible d'avoir une couverture en +. Nous avons dû en apporter une, mais insuffisante ! Très difficile de contacter quelqu'un. Il faut patience et opiniâtreté. Personnel largement insuffisant qui fait de son mieux. Nous avons choisi de sortir ma mère avant la fin de sa rééducation et c'est sans doute la meilleure décision prise pour sa convalescence.

BB Cfévrier 2025

★★★★★

Très mauvais établissement - à éviter Ma mère a passé un mois en convalescence à la résidence Jean d’Orbais, et l’expérience a été déplorable. Les repas sont médiocres, presque immangeables, et il manque cruellement de personnel. Le médecin est désagréable, manque d’empathie, et se montre souvent jugeant. Le dernier jour, ils ont demandé à ma mère de libérer sa chambre 45 minutes avant l'arrivée d'un nouveau patient, alors qu'elle ne pouvait quitter l'établissement que 4 heures plus tard. Elle a dû patienter sur une chaise avec toutes ses affaires, en attendant une ambulance. Le médecin a estimé que "c'était déjà bien gentil de l’avoir gardée un mois", alors qu’elle était en convalescence avec un bassin fracturé et plusieurs côtes cassées, et qu’elle devait subir une lourde opération le lendemain. Les soins ne sont pas toujours réalisés aux heures prévues, sans explication. Un jour, on lui a même refusé un médicament en prétextant qu’il n’était plus en stock. Pourtant, le lendemain, une autre soignante l’avait sous la main. Cela a été justifié par la fainéantise d’aller le chercher la veille. Enfin, l’hygiène laisse à désirer : bien qu’on se soit plaint du non-changement des draps pendant trois semaines, ce n’est qu’après cette remarque qu’ils sont revenus quelques heures plus tard pour enfin les changer. Comme quoi, ils auraient pu le faire bien plus tôt. Malheureusement, ils ne se remettent jamais en question et rejettent souvent la faute sur les patients eux-mêmes.

Lla beletteoctobre 2024