Résidence Wilson à Reims

★★★★★

Merci à l’ensemble du personnel de Wilson service CD1( infirmieres, aides soignantes, femmes de services, Mme L’hermitte, Mme Gentil, Mme Carre) ainsi que Sultane et son equipe de benevoles (avec un grand merci special pour Olivier et Béatrice). Nous recommandons ce service pour les personnes qui cherchent un environnement de confiance pour leur proche. De la part d’Eric et Marie Ange, famille de Mme Odette Quastana

MMarie ange Callebautdécembre 2025

★★★★★

Ma mère de 63ans amputée des 2 jambes à intégré la résidence le 30 juillet, que dire à pars que je regrette amèrement d'avoir fait confiance en leurs dire le jours de la visite d’admission... 3/4 du personnel mal aimable et certain maltraitant verbalement envers ma mère! La sonnette qui ne sert absolument à rien car ils viennent voir ce qu'il se passe 2h voir 3h après!! Il ne faut pas faire de malaise parce que tu as le tps de mourir! Rester les fesse dans l’urine des heures, je viens d'avoir ma mère au téléphone, elle a pas était changé depuis 5h30 du matin il est 11h45!! Elle n'a toujours pas reçu sa toilette d'ailleurs!! Ne parlons pas des chambres très sale jamais nettoyé et de l'odeur nauséabonde! Les cris de détresse de résidents qu'on ne se déplace mm pas pour leurs venir en aide! Pitoyable! Ils ont pourtant choisi leur métier! Leur pause clope interminable en groupe! Et j'en passe des meilleurs! Je comprend mieux pourquoi on m'a proposé une sieste sur un canapé de l'entrée le jour de la visite ou j'ai dû attendre 45min qu'on me reçois!! Se commentaire date de août 2024 ma mère a fini par décédé le 26 octobre 2024 d’un choc septique suite à une infection urinaire qui ne voulais pas guérir par le manque de professionnalisme du personnel qui l'a laissé dans la mm protection de 11h du matin jusqu'à 21h sans jamais être changé parce qu'il fallait la porter dans le lit et comme ça prenait 10min c'était trop long...

MMagali Maziarzjuillet 2025

★★★★★

Au deuxième étage AB2, du personnel très très sympa. À noter pendant le changement d'équipe qui dure relativement longtemps personne n'intervient dans les chambres en cas d'appel ou d'urgence... Et si vous avez le malheur de frapper à la porte cela déplaît fortement à la chef de service qui vous le montre bien...

CChris “Chris”janvier 2025

★★★★★

Avis concernant l'accueil de jour Je ne peux que féliciter les soignants MARIE - BETTY - SEVERINE et OCEANE la psy de s'être occupé de ma compagne MmeLARDIN pendant plusieurs mois avec compétence,gentillesse leurs bons conseils sachant redonner le sourire aux patients et le moral aux aimants. Mille mercis

DDESIRANT sergenovembre 2024

★★★★★

Dommage qu'il y ait tant de kleptomanes dans cet établissement ! Ma mère y est restée 16 ans et combien d'objets se sont volatilisés !! Des vêtements, des produits de toilette, des objets de décoration (le terrarium que je lui avais offert à la fête des mères, pfffff ! envolé !), son alliance qu'elle ne portait plus car elle avait bcp maigri et que je n'ai pas récupérée lors de son décès. Et j'en oublie certainement... En ce qui concerne le personnel soignant, j'ai rencontré de belles personnes que je remercie vivement et d'autres ... moins bien hélas ! Les soins d'hygiène sont insuffisants, problèmes de croûtes de lait et de mycoses ! J'ai bcp apprécié également l'animatrice Sultane qui aime son travail, ça se voit ! Je suis bien consciente que la vie en collectivité ne peut pas ressembler à la vie à la maison mais je pense que les personnes alitées mériteraient un peu plus d'attention. Un petit passage dans les chambres entre les moments de repas et de change par exemple.

PPatricia Jacoillotfévrier 2022