EHPAD du Centre hospitalier de Clermont à CLERMONT

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Avis service radiologie / Echographie abdominale Amabilité du personnel et gentillesse du radiologue qui m'a rassurée et très bien expliqué l'analyse de cet examen et les suites possibles. Je recommande! C'est tellement rare...

SStéphanie Jallouxaoût 2026

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Je suis allée à cette hôpital pour un rdv anesthésiste. Ayant une maladie longue, et ne pouvant plus rester assise, les premières infirmières n' ont pas accepté de me permettre de me mettre dans une position non douloureuse. Là, deux autres infirmières me voient et m'installent directement pour plus de confort et éviter un malaise. De là, l' une des infirmières a été très attentive à mon état. Je l' a remercie infiniment. Le staff a dû m envoyer aux urgences, au vu de mon état. L infirmier et le médecin urgentiste ont été très attentifs et bienveillant concernant mon état. Quelques jours après, je subis une intervention où là encore, j' ai eu la chance d'être entouré de professionnels bienveillants. Merci aux professionnels qui m'ont pris en charge et accompagné.

AAidan Nadiajuillet 2026

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Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins! Hier soir je me suis rendue aux urgences avec un courrier du médecin pour passée une imagerie du rachis en urgences, lorsque je suis arrivé l'infirmière de l'accueil à commencé à me prendre de haut, elle m'a donné un acupan et ma mise dans la salle d'attente. Une fois appelé par le médecin, il m'ausculte rapidement, je viens pour une douleur inguinale gauche, on ne me demande même pas de me déshabiller bref... De la je lui explique que le médecin m'a dit de venir pour "urgences, demande d'imagerie médicale du rachis urgent" on me dis que ça sert à rien.. Ok, une deuxième infirmière aussi aimable qu'une porte de prison comme la 1ère me ramène 2 médicaments, je lui demande ce que c'est elle me répond des médicaments le médecin a dit que vous devez prendre ça, je lui demande de quel médicament il s'agit car j'ai des intolérances et à aucun moment on m'a demandé si j'en avais, la le drame elle me dit que c'est du tramadol (que je n'ai pas le droit de prendre) donc je lui dit elle souffle et part et reviens avec le deuxième médicament je demande ce que c'est on voit clairement que je la dérange. Elle me dit que c'est un décontractant musculaire, on m'a clairement menti, on m'a totalement drogué, je me suis endormie on est venu me réveiller en me disant trouvé quelqu'un pour rentrez-vous sortez. De là j'essaie de m'asseoir je suis complètement groggy , ma tête tourne, je n'arrive pas à m'asseoir, je n'arrive pas à parler correctement, je demande ce que j'ai on me dit je sais pas je demande si j'ai une ordonnance on me dit non et on me dit trouver quelqu'un pour venir vous chercher. De là je fais une grosse crise d'angoisse et l'infirmière me dit ça sert à rien de faire une crise d'angoisse et elle s'en va me laissant comme ça. Au bout de 10 minutes le médecin revient et décide de me déshabiller pour regarder, il me dit que c'est mécanique sans imagerie rien du tout, il me propose de la morphine je dis non, on me propose de la codéine (je n'y ai pas le droit), je lui dis que je suis complètement à l'ouest et qu'on m'a juste drogué et c'est tout il m'a dit vous avez dormi donc ça va, résultats des courses la douleur était toujours aussi forte en plus de ça j'étais complètement drogué, le médecin m'a dit que j'étais dans l'exagération car le médicament qu'il m'avait donné ne faisait pas l'effet que j'ai eu, j'ai eu du VALIUM en 10mg... Il m'a dit j'essaie de vous soigner mais vous voulez pas vous soigner j'essaie de vous donner ça à vous en voulez pas ça non plus.. sauf qu'il a pas compris c'est que je ne les supporte pas les traitements.. Bref tout ça pour sortir avec une ordonnance d'anti-inflammatoire sans même savoir ce que j'ai, sans même avoir fait l'imagerie demander par le médecin, je n'avais jamais eu de problème au CHU de Clermont avant cela, il n'est pas étonnant que les gens préfèrent souffrir en silence chez eux plutôt que de se faire maltraiter à l'hôpital.

TTiffany Peugniezjuillet 2026

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Arrivée le lundi a 1h15 pour une grosse douleur à la gorge et l'oreille en ressortir 2h apres avec comme réponse c'est rien tenez un doliprane. Obligé de aller chez mon docteur le lendemain resultat très grosse otite et angine . Clermont à fuir!!!!!! Et votre phrase de réponse qui se ressemble à chaque fois gardez là.

CCoralie Perichaudjuin 2026

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Hôpital à fuir , Le 2 mars 2026, je me suis rendue à l’hôpital de Clermont pour une otite violente du tympan, avec des douleurs intenses et des vertiges. Je tiens d’abord à souligner le chaleureux accueil de la dame à l’accueil, une jeune femme brune, souriante, bienveillante et professionnelle. Son attitude a été rassurante dans un moment où j’étais inquiète et souffrante. Cependant, la suite de la prise en charge a été très décevante. Arrivée à 9h, je n’ai été prise en charge qu’à 12h, alors qu’il n’y avait que deux ou trois personnes avant moi. Après cela, j’ai encore attendu environ 40 minutes en salle d’examen, pour finalement bénéficier d’une consultation de seulement 5 minutes. L’infirmière qui m’a examinée s’est montrée froide, peu empathique et peu pédagogue. Ne maîtrisant pas les termes médicaux, j’avais besoin d’explications simples et rassurantes. Mes questions n’ont pas reçu de réponses claires, et je me suis sentie jugée plutôt qu’accompagnée. De plus, les prescriptions délivrées concernaient des produits qui auraient pu être conseillés directement en pharmacie, sans nécessiter un passage à l’hôpital après plusieurs heures d’attente. Dans un contexte de douleur aiguë comme une otite violente du tympan, l’écoute, la bienveillance et la communication sont essentielles. Un soin ne se limite pas à une ordonnance : l’accompagnement humain fait partie intégrante de la prise en charge, même si en l’occurrence de ce contexte ni soins et l’accompagnement non était fournis .

KKetsia Ndongomars 2026