Centre gérontologique de Serre Cavalier à Nîmes

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Ma mère 99 ans est en UDSL sur les conseils du Gériatre.Du point de vue soins,hygiène, alimentation tout apparaît positif.MAIS,et je sais que le manque de personnel est la source de ce manquement, peu ou aucune émulation.La journée se passe assise dans un fauteuil...d'où régression physique et psychique.

CChristian RAYMONDavril 2026

★★★★★

Honteux!! Ce n’est pas une étoile mais plutôt: « - 5 étoiles » Nous avons voulu placer mon beau père pour 14 jours pour pouvoir souffler un peu: ayant mon beau père chez nous à l’année. Pas de matériel pour le mettre assis la journée, obligé d’amener un fauteuil après nous être rendu compte qu’ils ne l’avaient pas levé du lit pendant 5 jours ( manque de matériel et de personnel soit disant). Et même après avoir mené le dit fauteuil, a chaque appel on nous disait qu’il était au lit car il préférait. Du coup depuis son retour: ne tient plus debout sur ses jambes et est revenu avec les bras enflés comme si on l’avait gonflé à l’hélium et fortement amaigri: Nous en serons plus après le passage du médecin. 14 jours, seulement 6 t-shirt utilisé et 3 pantalons, aucun bas de contention utilisé !!! Une honte à vous et à votre personnel. Vous l’avez laissé au lit le plus souvent voir tout le temps et en plus il a été mis dans une unité fermée ce qui n’avait aucun intérêt pour sa pathologie.Aucun personnel soignant pour nous dire qu’est-ce qu’il avait eu. Il n’a pas vue l’extérieur pendant 14 jours. Vous êtes limite maltraitant!!! Je suis dégoûté et suis malade d’avoir fait confiance à ce service. Complément à mon avis, après le passage du médecin chez nous: Ses bras et ses mains sont gonflées car il est resté alité pendant 14 jours, Cela se rapproche grandement de la maltraitance, le 4eme étage de serre cavalier est vraiment pitoyable. Nous nous posons la question de savoir si nous n’allons pas faire un signalement car c’est vraiment honteux et limite dangereux. Avec le prix qui est demandé: on pensait qu’il serait quand même bien, mais c’était sans compter sur leur manque total d’efficacité et de professionnalisme. Ajout une semaine après son retour : n’a plus de selles depuis son retour. Obligé de le traiter pour qu’il puisse aller à la selle. Mais quelle honte!!!!

YYankel Mickael Mickael Yankseptembre 2025

★★★★★

Avis très mitigé pour cet établissement en bien piteux état mais au personnel charmant et volontaire. Les murs sont en totale décrépitude, le matériel est vétuste, les sanitaires des chambres sont délabrés, mais en revanche, le personnel soignant et aidant est empli de bienveillance et de courage pour nos patriarches déficients. A souligner également un petit manque de coordination entre les professionnels de santé qui auraient probablement besoin d'établir un planning cohérent pour chaque patient. Mais encore une fois merci au personnel pour son dévouement.

SStéphane C.mai 2025

★★★★★

Mon épouse est accueillie depuis plusieurs mois au Mazet de Serre à raison d’un à deux jours par semaine. Cet accueil de jour est dans un environnement agréable et magnifique avec un parc ombragé et une vue sur Les Costières de NIMES. L’équipe qui s’occupe des patients dans cet accueil, Naïma et Isabelle sont d’un professionnalisme formidable. Leur patience, leur gentillesse et leur dynamisme permettent aux patients un bien-être et un oubli momentané de leur problème. Je remercie ces deux aides-soignantes pour leur dévouement qui mérite d’être salué et félicité. Elles proposent des activités variées et adaptées, ainsi que de très bons conseils (administratif, social, autres). Il est regrettable l’arrêt des repas occasionnels avec les aidants au restaurant des familles ( La pomme des pins), rencontres qui permettaient des moments chaleureux et conviviaux entre les familles et une bouffée d’oxygène pour tous. Je ne regrette pas mon choix de cet établissement dépendant du CHU Carémeau de NIMES mais qui n’est pas assez mis à l’honneur ou recommandé par certains de ses services. Je recommande vraiment cette structure pour nos ainés en difficulté. Merci à vous deux mesdames.

CChristian Abricmars 2025

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2 par chambres alors qu'ils ont des soucis psy ? Pas de problème. Des croûtes plein la tête ? Est ce que c'est un problème ? Nooooon bien sûr que non. Des vêtements pourris alors qu'il en a des neufs, mais oui c'est super. Le bide à l'air, le pantalon trop court, les ongles pas fait, et j'en passe ! Il n'y a pas de problème, l'hôpital publique va très bien, la communication va très bien, les soignants vont très bien. Merci à la personne qui se moque sans problème des vieux. Mais quelle tristesse, les gens que vous avez, ont étés des personnes comme vous et moi, prenez en soin s'il vous plaît.

Mmorgane dimeurdécembre 2024